يصف إشعار الخصوصية هذا كيف شركة الحلول الرقمية العالمية المالية، وكل من الكيانات التابعة لها أو العلامات التجارية المملوكة لها (يشار إليها جميعاً فيما بعد باسم "المجموعة" أو بشكل فردي كـ “عضو")، تجمع البيانات الشخصية وكيفية معالجتها واستخدامها وحمايتها داخل المملكة العربية السعودية.
- في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، إن المصطلحات التالية المشار إليها لها المعاني التالية:
1. الكيان التابع: تعني أي كيان تكون فيه المجموعة أو أي عضو من المجموعة من كبار المساهمين أو الملاك في هذا الكيان داخل المملكة العربية السعودية.
2. البيانات الشخصية: تعني البيانات التي قد تؤدي إلى تحديد هوية الشخص، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول والاسم الأخير أو العائلة ورقم الهوية الوطنية السعودية والعناوين ورقم الهاتف ورقم الحساب المصرفي ورقم البطاقة الائتمانية.
- الإشارة إلى "نيوليب" أو "يورباي" "العضو" أو "نحن" أو "لنا"، بشكل فردي وجماعي، تشمل جميع الفروع والمكاتب والشركات الفرعية والشركات التابعة لأي من أعضاء المجموعة التي تجمع وتستخدم بياناتك الشخصية داخل المملكة العربية السعودية.
تختلف البيانات التي نجمعها بناءً على الغرض من استخدامها. ومع ذلك، فيما يلي أمثلة على البيانات التي نجمعها:
- البيانات التي يتم جمعها من خلال نماذج الطلبات أو الاستبيانات أو غيرها من الوثائق أو الاتصالات. على سبيل المثال لا الحصر الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وأرقام الهوية.
- بيانات عن معاملاتك ومنتجاتك معنا، مثل نشاط الحساب واستخدام المنتجات.
- البيانات التي يتم جمعها من خلال استخدامك لخدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف المحمولة (مثل ملفات تعريف الارتباط).
- البيانات التي يتم تبادلها أثناء تواصلنا معك، مثل طلبات خدمة العملاء والمرئيات التي تصلنا منك إما من خلال مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قنوات نستخدمها للتواصل مع العملاء.
- بيانات يتم جمعها من الشركاء المتعاقدين مع الشركة ليتم توفير أفضل الخدمات.
نقوم بجمع واستخدام البيانات وفقاً لما هو متطلب بناء على طبيعة الخدمات والأعمال. في معظم الحالات، يتضمن أساسنا القانوني وأغراضنا، على سبيل المثال لا الحصر:
- الامتثال لأية التزامات ومتطلبات صادرة عن الجهات القانونية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
- السماح لنا بتقديم المنتجات أو الخدمات.
- لحمايتك من الاحتيال عن طريق إجراء عمليات التحقق من الهوية والائتمان أو التحقق من عدم وجود تعارض.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك المقدمة عبر قنواتنا.
- فهم احتياجاتك كعميل وأهليتك للمنتجات والخدمات.
- الترويج لمنتجات وخدمات مالية جديدة قد تهمك.
هناك العديد من نقاط الاتصال التي تساعدنا في جمع بياناتك، وبعض الأمثلة:
- عند انشاء العلاقة والاستفادة من الخدمة - عندما تستخدم خدماتنا وتصبح عميلاً وتستفيد من منتجاتنا.
- تبادل المعلومات - عند إكمال نموذج ورفعه على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر الاتصال بمركز العملاء أو المشاركة في الحملات الترويجية.
- التفاعل (وسائل التواصل الاجتماعي) - أي منشورات أو تفاعل أو تواصل تجريها معنا بشكل مباشر على قنوات التواصل الاجتماعي.
- نمط التصفح - بيانات حول كيفية استكشافك لموقعنا على الانترنت، وتوقيت زيارتك، وأنواع متصفح الإنترنت، وكيف تمت إحالتك إلى موقعنا.
- الاستطلاعات - استطلاعات الويب عبر الإنترنت التي تمكننا من جمع الآراء بشأن المواضيع. مثل، ما يعجبك وما لا يعجبك بشأن شكل ومظهر موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة. ملاحظاتك القيمة تمكننا من تحسين جودة التجربة التي نقدمها لك كمنظمة.
- منك شخصياً أو من وكيلك المعتمد أومن ممثلك القانوني.
- في الحالات المقبولة قانونياً، من أطراف ثالثة ومصادر عامة. وهذا يشمل الجهات الحكومية وشركات ووكالات المعلومات الائتمانية.
ستكون بياناتك الشخصية:
- محتفظ بها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.
- محتفظ بها داخل المملكة العربية السعودية.
- محتفظ بها لتلبية أي متطلبات قانونية وتنظيمية.
نحن نضمن حماية بياناتك بشكل مناسب من خلال استخدام الإجراءات والاحتياطات الأمنية المادية والتقنية والإدارية والإجرائية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به أو الجمع أو الاستخدام أو الكشف أو النسخ أو التعديل أو التخلص منها. نحمي بياناتك بطريقة تتوافق مع أنظمة ولوائح حماية البيانات ذات العلاقة السارية بها في المملكة العربية السعودية. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس آمنًا بشكل كامل.
- قد نشارك بياناتك مع أي من الأطراف المذكورة أدناه:
1. أي محكمة أو أي جهة حكومية أو تنظيمية للامتثال لأي التزامات ومتطلبات صادرة عن جهات قانونية وتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
2. أي وكيل تحصيل ديون أو جهة مرخصة بتقديم خدمة المعلومات الائتمانية أو شركة تأمين.
3. أي عضو في المجموعة أو أي مزود خدمة مرتبط بأي عضو بغرض تزويدك بالمنتجات أو الخدمات، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك عبر قنواتنا، والترويج لمنتجات وخدمات الاستثمار المالي الجديدة التي قد تهمك.
- قد يتم التواصل معك و/أو إرسال إشعارات إليك عبر قنوات مختلفة مثل الرسائل القصيرة (SMS) و/أو و/أو الإشعارات عبر تطبيقاتنا و/أو واتساب و/أو البريد الإلكتروني و/أو الهاتف فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.
نحتفظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا في أي وقت. يشير تاريخ نفاذ إشعار الخصوصية، كما هو مذكور أدناه، إلى أحدث تاريخ تمت فيه مراجعة إشعار الخصوصية هذا أو تعديله. يتيح لك التحقق من تاريخ النفاذ أدناه تحديد ما إذا كانت هناك تغييرات منذ آخر مرة قمت فيها بمراجعة إشعار الخصوصية. لذلك، ننصحك بالتحقق بشكل دوري على إشعار الخصوصية هذا لضمان اطلاعك على النسخة المحدثة.
من أجل تحسين تجربة عملائنا، تستخدم مواقعنا الإلكترونية تقنية قياسية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" لجمع معلومات حول كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية، والتي قد تتضمن بياناتك. يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط أمرًا ضروريًا لتشغيل مواقعنا الإلكترونية.
في حالة وجود أي أسئلة، يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني، والمحادثة الفورية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
تم تعديل هذا الإشعار بتاريخ أكتوبر 2021.
لا يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية من أي نوع أو أي حقوق قانونية أخرى، أو ينشئ أي التزامات علينا فيما يتعلق بأي طرف آخر أو نيابة عن أي طرف. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى مواقع الانترنت الخاصة بأي طرف ثالث، لن يسري إشعار الخصوصية هذا. إضافة إلى ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن محتوى مواقع الويب الخاصة بأي طرف ثالث ولا نمثل أي طرف ثالث. لذلك، نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية والأمان لكل رابط تقوم بتسجيل الدخول إليه.
بالإضافة لسياسة الخصوصية العامة تنطبق الشروط التالية على مستخدمي أجهزة ال iOS:
استخدام التطبيق يعني أن المستخدم يوافق على هذه السياسة والشروط الموضحة لجمع المعلومات ومعالجتها من جهاز المستخدم. إذا كان المستخدم لا يوافق على شروط السياسة ، فمن الضروري الامتناع عن استخدام تطبيق الشركة
وفقًا لهذه السياسة ، يقوم التطبيق بجمع بيانات المستخدم ومعالجتها. تتضمن هذه البيانات:
● المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم بشكل مستقل إلى الشركة لإنشاء حساب ، وكذلك أثناء عملية استخدام التطبيق: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل البطاقة المصرفية.
● البيانات المطلوبة لتقديم خدمات عالية الجودة وآمنة (تم جمعها باستخدام وحدات SDK إضافية):
○ بيانات الجلسة التي يتم جمعها ونقلها تلقائيًا بواسطة التطبيق أثناء تشغيله: عنوان IP ، إصدار نظام التشغيل ، ماركة الجهاز وطرازه ، المعرفات الفريدة للجهاز، المتصفح المستخدم ، معلومات حول وقت استخدام التطبيق ، اسم ومعلمات اتصال الشبكة.
○ معلومات حول الموقع الجغرافي لجهاز المستخدم: بيانات تحديد الموقع الجغرافي باستخدام بيانات GPS ، وأقرب نقاط وصول Wi-Fi وشبكات الهاتف المحمول (إذا قدم المستخدم الإذن).
○ حالة الاتصال على جهاز المستخدم (إذا قدم المستخدم الإذن).
تقوم الشركة بجمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمات.
تستخدم الشركة معلومات المستخدم وفقًا لهذه السياسة وتشريعات بلد منشأ الشركة للأغراض التالية:
● التعرف على المستخدم وجهاز المستخدم ؛
● ضمان سلامة استخدام التطبيق والخدمات التي تقدمها الشركة ؛
● إرسال إشعارات والطلبات والمعلومات حول الخدمات التي تقدمها الشركة ؛
● تحسين جودة التطبيق والخدمات التي تقدمها الشركة ؛
● البحث وتطوير خدمات جديدة تقدمها الشركة.
تقوم الشركة بتخزين بيانات المستخدم وفقًا للوائح والقواعد الداخلية للمعالجة الآمنة للبيانات. تتم معالجة بيانات المستخدم وتخزينها مع الحفاظ على سريتها. عند معالجة البيانات ، لا يكشف التطبيق عن هوية المستخدم.
يتم تحديد فترات تخزين بيانات المستخدم وفقًا لمتطلبات تشريعات بلد منشأ الشركة.
لمعالجة بيانات المستخدم، يمكن للشركة إشراك الشركاء الذين تخضع أفعالهم لهذه السياسة واتفاقيات حماية البيانات المقابلة. في الوقت نفسه ، يمكن معالجة بيانات المستخدم بشكلها الأصلي وغير الشخصي.
يمكن توفير معلومات المستخدم للجهات الحكومية عند الطلب وفقًا لمتطلبات التشريعات الحالية.
تتخذ الشركة تدابير تنظيمية وتقنية لحماية بيانات المستخدم بشكل فعال من الإجراءات غير القانونية أو الوصول العرضي من قبل أطراف ثالثة ، بما في ذلك التعديل والتدمير والنسخ والتوزيع.
يمكن للشركة إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية إذا لزم الأمر.
يدخل الإصدار الجديد من سياسة الخصوصية حيز التنفيذ من لحظة نشره ، ما لم ينص على خلاف ذلك في أحدث إصدار من السياسة.
بالإضافة لسياسة الخصوصية العامة تنطبق الشروط التالية على مستخدمي أجهزة ال Android:
استخدام التطبيق يعني أن المستخدم يوافق على هذه السياسة والشروط الموضحة لجمع المعلومات ومعالجتها من جهاز المستخدم. إذا كان المستخدم لا يوافق على شروط السياسة ، فمن الضروري الامتناع عن استخدام تطبيق الشركة.
وفقًا لهذه السياسة ، يقوم التطبيق بجمع بيانات المستخدم ومعالجتها. تتضمن هذه البيانات:
● المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم بشكل مستقل إلى الشركة لإنشاء حساب ، وكذلك أثناء عملية استخدام التطبيق: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل البطاقة المصرفية.
● البيانات المطلوبة لتقديم خدمات عالية الجودة وآمنة (تم جمعها باستخدام وحدات SDK إضافية):
○ بيانات الجلسة التي يتم جمعها ونقلها تلقائيًا بواسطة التطبيق أثناء تشغيله: عنوان IP ، إصدار نظام التشغيل ، ماركة الجهاز وطرازه ، المعرفات الفريدة للجهاز، المتصفح المستخدم ، معلومات حول وقت استخدام التطبيق ، اسم ومعلمات اتصال الشبكة.
○ معلومات حول الموقع الجغرافي لجهاز المستخدم: بيانات تحديد الموقع الجغرافي باستخدام بيانات GPS ، وأقرب نقاط وصول Wi-Fi وشبكات الهاتف المحمول (إذا قدم المستخدم الإذن).
○ معلومات حول التطبيقات المثبتة على جهاز المستخدم (البيانات الوصفية من التطبيقات): اسم التطبيق ، ومعرف التطبيق وإصداره ، ومعرف الجهاز ، المجموع الاختباري.
تقوم الشركة بجمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمات.
تستخدم الشركة معلومات المستخدم وفقًا لهذه السياسة وتشريعات بلد منشأ الشركة للأغراض التالية:
● التعرف على المستخدم وجهاز المستخدم؛
● ضمان سلامة استخدام التطبيق والخدمات التي تقدمها الشركة؛
● إرسال إشعارات والطلبات والمعلومات حول الخدمات التي تقدمها الشركة؛
● تحسين جودة التطبيق والخدمات التي تقدمها الشركة؛
●. البحث وتطوير خدمات جديدة تقدمها الشركة.
تقوم الشركة بتخزين بيانات المستخدم وفقًا للوائح والقواعد الداخلية للمعالجة الآمنة للبيانات. تتم معالجة بيانات المستخدم وتخزينها مع الحفاظ على سريتها. عند معالجة البيانات ، لا يكشف التطبيق عن هوية المستخدم.
يتم تحديد فترات تخزين بيانات المستخدم وفقًا لمتطلبات تشريعات بلد منشأ الشركة.
لمعالجة بيانات المستخدم ، يمكن للشركة إشراك الشركاء الذين تخضع أفعالهم لهذه السياسة واتفاقيات حماية البيانات المقابلة. في الوقت نفسه ، يمكن معالجة بيانات المستخدم بشكلها الأصلي وغير الشخصي.
يمكن توفير معلومات المستخدم للجهات الحكومية عند الطلب وفقًا لمتطلبات التشريعات الحالية.
تتخذ الشركة تدابير تنظيمية وتقنية لحماية بيانات المستخدم بشكل فعال من الإجراءات غير القانونية أو الوصول العرضي من قبل أطراف ثالثة ، بما في ذلك التعديل والتدمير والنسخ والتوزيع.
يمكن للشركة إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية إذا لزم الأمر.
يدخل الإصدار الجديد من سياسة الخصوصية حيز التنفيذ من لحظة نشره ، ما لم ينص على خلاف ذلك في أحدث إصدار من السياسة.